Google の 「悪意のあるアプリがデバイスにインストールされ、アカウントへのアクセスに使用されている可能性がある」 ことが表示された場合の解決方法をご紹介します。

背景 朝起きたら Mac から Chrome にログインできなくなっていた

朝起きたら Mac から 「悪意のあるアプリがデバイスにインストールされ、アカウントへのアクセスに使用されている可能性がある」 と表示されて Chrome にログインできなくなって青ざめました。

以下、時系列順に状況を整理しました。

• 昨夜、23:30 ぐらいまでは普通に使えていた
• 朝起きたら Mac から Chrome にログインできなくなっていた
• Android からは Gmail にログインしたままで利用できる

Google 「悪意のあるアプリがデバイスにインストールされ、アカウントへのアクセスに使用されている可能性がある」 の解決ログ

ログアウトされた場合に有害なソフトウェアを削除する

まず、Google ログイン画面の 「悪意のあるアプリがデバイスにインストールされ、アカウントへのアクセスに使用されている可能性がある」 メッセージと共にに表示されていた以下のページを参考に作業を進めました。

? ログアウトされた場合に有害なソフトウェアを削除する - パソコン - Google アカウント ヘルプ

ステップ 1: 不要なソフトウェアや安全ではないソフトウェアを削除する

該当するアプリが無さそうだったので、サッと確認して何も削除しませんでした。

ステップ 2: ブラウザの信頼できない拡張機能を削除する

結論だけ書くと、原因はこれでした。

望ましくない広告、ポップアップ、不正なソフトウェアを削除する

? 望ましくない広告、ポップアップ、不正なソフトウェアを削除する - パソコン - Google Chrome ヘルプ

ブラウザの設定をリセットする の項目を実行すると Google アカウントへログインできました ?

以上、Google の 「悪意のあるアプリがデバイスにインストールされ、アカウントへのアクセスに使用されている可能性がある」 問題を解決した、現場からお送りしました。