お名前.com ネームサーバーを dns01.gmoserver.jp から 01.dnsv.jp へ切り替えたら POP/SMTPサーバーへ接続できなくなった話をご紹介します。

背景 お名前.com 内でネームサーバーを切り替えた

お名前.com の提供するネームサーバー dns01.gmoserver.jp から ネームサーバー 01.dnsv.jp へ切り替えたところ、お名前メールへ各種メーラー (Becky!, Outlook) などから接続できなくなるという問題が発生しました。

各ネームサーバーについては 【ドメイン】DNSレコードの設定方法は？お名前.comのDNSレコード設定は利用できる？｜ヘルプサポート | お名前.com をご参照ください。

お名前メール POP/SMTPサーバーへ接続できなくなった

以下、お名前メールのメールサーバーへPOP/SMTP接続できなくなったときに発生した事象です。

• お名前.com の Webメールではメールは問題なく届いてる
• 各メーラーからお名前メールへの接続が切れているケースが数件発生

お名前メール メールサーバーへ接続できなくなった原因と解決方法

かなり昔に設定した人が POPサーバー/SMTPサーバーが古い認証情報になっていたようで、ネームサーバー切り替え後に古い認証情報を利用できなくなったのが原因でした。

※ 数年前にお名前.com 側で変更があったようです。

現在のPOPサーバー/SMTPサーバーの認証情報で再設定したところ、無事にメールサーバーに接続できました。

以上、お名前.com ネームサーバーを dns01.gmoserver.jp から 01.dnsv.jp へ切り替えたら POP/SMTPサーバーへ接続できなくなった、現場からお送りしました。