Google「悪意のあるアプリがデバイスにインストールされ、アカウントへのアクセスに使用されている可能性がある」の解決方法
Google の 「悪意のあるアプリがデバイスにインストールされ、アカウントへのアクセスに使用されている可能性がある」 ことが表示された場合の解決方法をご紹介します。
背景 朝起きたら Mac から Chrome にログインできなくなっていた
朝起きたら Mac から 「悪意のあるアプリがデバイスにインストールされ、アカウントへのアクセスに使用されている可能性がある」 と表示されて Chrome にログインできなくなって青ざめました。
以下、時系列順に状況を整理しました。
- 昨夜、23:30 ぐらいまでは普通に使えていた
- 朝起きたら Mac から Chrome にログインできなくなっていた
- Android からは Gmail にログインしたままで利用できる
Google 「悪意のあるアプリがデバイスにインストールされ、アカウントへのアクセスに使用されている可能性がある」 の解決ログ
ログアウトされた場合に有害なソフトウェアを削除する
まず、Google ログイン画面の 「悪意のあるアプリがデバイスにインストールされ、アカウントへのアクセスに使用されている可能性がある」 メッセージと共にに表示されていた以下のページを参考に作業を進めました。
🔗 ログアウトされた場合に有害なソフトウェアを削除する – パソコン – Google アカウント ヘルプ
ステップ 1: 不要なソフトウェアや安全ではないソフトウェアを削除する
該当するアプリが無さそうだったので、サッと確認して何も削除しませんでした。
ステップ 2: ブラウザの信頼できない拡張機能を削除する
結論だけ書くと、原因はこれでした。
望ましくない広告、ポップアップ、不正なソフトウェアを削除する
🔗 望ましくない広告、ポップアップ、不正なソフトウェアを削除する – パソコン – Google Chrome ヘルプ
ブラウザの設定をリセットする の項目を実行すると Google アカウントへログインできました 🙌
以上、Google の 「悪意のあるアプリがデバイスにインストールされ、アカウントへのアクセスに使用されている可能性がある」 問題を解決した、現場からお送りしました。
