Zendesk で G Suite グループの独自ドメインメールアドレスでメール送信する方法をご紹介します。

前提条件

• 独自ドメインの DNS は Amazon Route 53 で管理している
• G Suite で作成したグループを Zendesk からメール送信するにメールアドレスに設定する

Zendesk と G Suite の設定方法

基本的に、Zendesk 公式ヘルプページから以下の２つの記事通りに設定するだけで、設定完了しました。

自社のメールドメインの代わりにZendeskからメールを送信する方法 – Zendeskヘルプ

Googleグループをサポートアドレスとして使用する – Zendeskヘルプ

SPF レコードの書き方は、以下のサイトを参考にしました。

間違いから学ぶSPFレコードの正しい書き方 : 迷惑メール対策委員会

以上、Zendesk で G Suite グループの独自ドメインメールアドレスでメール送信したい、現場からお送りしました。