独自ドメインのメール無料転送サービス Forward Email 経由のメールが Delivery Status Notification (Failure) や Delivery Status Notification (Delay) などのエラーが発生して Gmail へ届きにくくなっていた件をご紹介します。

背景 Forward Email の denylist に登録されてしまった

Forward Email 経由のメールが Gmail で Delivery Status Notification エラーが発生して正常に届きにくくなっていたので、調べたのが本記事です。

理由としては、お問い合わせフォーム経由のメールを Forward Email 経由で独自ドメインのメールアドレス宛にメール送信していたのですが、結果として Forward Email 経由でスパムメールを Gmail へ送信しまくるという結果になっていたので、Forward Email の denylist に登録されてしまったようでした。

メール件名 Delivery Status Notification (Delay)

以下、メール本文の例です。

配信未完了 [email protected] へのメールの配信中に一時的な問題が発生しました。Gmail は 46 時間再試行し、配信できなかった場合はお知らせします。

リモート サーバーからの応答: 421 The address [email protected] is denylisted by https://forwardemail.net. To request removal, you must visit https://forwardemail.net/[email protected].; If you need help, forward this email to [email protected] or visit https://forwardemail.net. Please note we are an email service provider and most likely not your intended recipient.

Final-Recipient: rfc822; [email protected] Action: delayed Status: 4.0.0 Remote-MTA: dns; mx1.forwardemail.net. (138.197.213.185, the server for the domain example.com.) Diagnostic-Code: smtp; 421 The address [email protected] is denylisted by https://forwardemail.net. To request removal, you must visit https://forwardemail.net/[email protected].; If you need help, forward this email to [email protected] or visit https://forwardemail.net. Please note we are an email service provider and most likely not your intended recipient. Last-Attempt-Date: Mon, 20 Mar 2023 22:23:59 -0700 (PDT) Will-Retry-Until: Wed, 22 Mar 2023 20:53:43 -0700 (PDT)

---------- Forwarded message ---------- （アダルトサイトへの誘導テキストとリンクが記載されていました）

メール件名 Delivery Status Notification (Failure)

以下、メール本文の例です。

メールの配信エラー [email protected] へのメールの配信中に問題が発生しました。下記の詳細な技術情報を確認するか、数分後に再送してみてください。

リモート サーバーからの応答: 421 The address [email protected] is denylisted by https://forwardemail.net. To request removal, you must visit https://forwardemail.net/[email protected].; If you need help, forward this email to [email protected] or visit https://forwardemail.net. Please note we are an email service provider and most likely not your intended recipient.

Final-Recipient: rfc822; [email protected] Action: failed Status: 4.0.0 Remote-MTA: dns; mx2.forwardemail.net. (104.248.224.170, the server for the domain example.com.) Diagnostic-Code: smtp; 421 The address [email protected] is denylisted by https://forwardemail.net. To request removal, you must visit https://forwardemail.net/[email protected].; If you need help, forward this email to [email protected] or visit https://forwardemail.net. Please note we are an email service provider and most likely not your intended recipient. Last-Attempt-Date: Tue, 21 Mar 2023 20:59:45 -0700 (PDT)

---------- Forwarded message ---------- （ロシア語で怪しい文章と誘導リンクが記載されていました）

以上、Forward Email 経由のメールが Gmail で Delivery Status Notification エラーが発生して届きにくくなっていた件を調査した、現場からお送りしました。