Q&A 管理ツールに Google スプレッドシートを使ったら破綻しかけた
- 2018 6/21
- カテゴリー : Tool
- Project Management
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とある開発プロジェクトの Q&A 管理ツール を Google スプレッドシートでやっていたのですが、質疑応答の数が 50 ぐらいになって破綻しかけたので GitHub issue へ移行したというお話です。
プロジェクトの前提
とあるプロジェクトは他社様と進めているので、Q&A のやり取りのために新たにツールの導入が必要になりました。
同期的なコミュニケーションは Slack でやっていたのですが、非同期的なコミュニケーションは Slack だとワークしないことは予想できていたため、他のツールを導入することにしました。
自社他社ともにメールアドレスを G Suite で管理していたので、簡易的に Google スプレッドシートで Q&A を始めたのですがこれが間違えでした。
チケット管理ツールとしての〇〇
チケット管理ツールという観点で『Google スプレッドシート』と『GitHub issue 機能』を比較してみました。
Google スプレッドシート
メリット
- Excel を使ったことがある方ならすぐに使える
- G Suite で共有範囲の制限が担保されているので情報管理の観点で良い
デメリット
- そもそも Excel や Google スプレッドシートは、表計算ソフトウェアなので用途が違う
- 質疑応答が何往復か発生するコミュニケーションに向いていない
GitHub issue
メリット
- 自社の開発でも GitHub を利用しているので導入障壁が低い
- エンジニアなら使える
- コードのスニペットを貼るのが楽
デメリット
- GitHub issue を使ったことない人への導入障壁が高い
- エンジニアなら使える
- 日本語ではなく英語
幸い、他社の担当者様は Google スプレッドシートから GitHub issue へ Q&A のやり取りを移行する件についてはすぐに了承して頂けました。
プロジェクト管理ツール、その他の選択肢
その他、候補として考えたプロジェクト管理ツールは以下の2つです。
どちらも無料から使えるツールということで、GitHub issue を断られたら代案として提示しようと考えていました。ひとまず、GitHub issue で Q&A コミュニケーションが困らなければ成功ということで、困ったら Asana か Trello へ移行するかもしれません。
以上、他社とのプロジェクト管理を上手くやっていきたい、現場からお送りしました。