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スクリーンショットの撮り方を解説している take-a-screenshot.org がカスタマーサポートに便利!

スクリーンショットの撮り方をデバイスごとに丁寧に解説している take-a-screenshot.org がカスタマーサポートに便利そうなのでご紹介します。

take-a-screenshot-org

対応デバイス一覧

  • Mac
  • Windows
  • iOS
  • Android
  • KDE
  • GNOME
  • Websites

スクリーンショットの撮り方すら分からないユーザのカスタマーサポート対応をスムーズにこなすために、とても重宝しているサービスです。

カスタマーサポートからの不具合報告の対応に Support Details がめっちゃ使える

カスタマーサポートからの自社サービスについての不具合報告の対応に Support Details というサービスがめっちゃ使えます。

ここにアクセスしてもらうと、PC環境(OS、ブラウザ、IPアドレス、JavaScriptやCookieの設定など)が分かります。

http://supportdetails.com/

supportdetails

ページ上部にあるフォームから直接メール送信することもできるので、OS やブラウザの種類やバージョンを調べ方がわからないユーザーのサポートに役立つこと間違いなしです。

Google Apps for Business のカスタマーサポートへの問い合わせ先

Google Apps for Business のカスタマーサポートへの問い合わせ先が、管理者画面から辿りづらいのでメモ。

Enterprise support contact information – Google Enterprise Help

Gmail や Google Drive の細かい設定や仕様について、数時間以内に返答してくれるのはかなり助かります。

これだけでも、ビジネスプランに加入する価値があるんじゃないかな。